Zahlungsrichtlinie

Stand: 17.02.2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Plantelier, einem Online-Shop der YTEcommerce B.V.

Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die akzeptierten Zahlungsmethoden, die verwendete Währung, Sicherheitsmaßnahmen sowie wichtige Hinweise zu Zahlungsvorgängen auf https://plantelier.de.

 

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren ausschließlich die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Dazu gehören u. a. Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay.

 

 

2. Zahlungswährung

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR).

Bei Zahlungen aus dem Ausland können durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter Umrechnungs- oder Auslandstransaktionsgebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich hierzu direkt bei Ihrem Zahlungsdienstleister.

 

 

3. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden sicher über externe, zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern.

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie abgelehnt, wird die Bestellung nicht weiterbearbeitet.

 

 

4. Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat für uns höchste Priorität. Unser Checkout nutzt branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

  • SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung
  • PCI-DSS-konforme Zahlungsanbieter
  • Von unseren Zahlungsdienstleistern bereitgestellte Maßnahmen zur Betrugsprävention

 

 

5. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, empfehlen wir Ihnen:

  • Ihre Rechnungs- und Kartendaten zu überprüfen
  • Eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden
  • Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter zu kontaktieren
  • Oder sich an unseren Kundenservice unter info@plantelier.de zu wenden

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn keine Zahlung eingeht oder ein Betrugsverdacht besteht.

 

 

6. Ratenzahlung / „Jetzt kaufen, später bezahlen“

Wir bieten flexible Zahlungsoptionen über Klarna an.

Die Nutzung dieser Zahlungsart unterliegt der Genehmigung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter.

Fragen oder Anliegen zu Ratenzahlungen richten Sie bitte direkt an den Zahlungsdienstleister.

 

 

7. Rückerstattungen

Sofern Sie gemäß unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–10 Werktage, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

 

 

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen oder dieser Richtlinie erreichen Sie uns unter:

Kontaktformular: Kontakt

Telefon: +31684746558

Email: info@plantelier.de

 

Servicezeiten:

Montag bis Sonntag von 08:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

 

Unternehmensangaben

Anbieter: YTEcommerce B.V., handelnd unter dem Namen „Plantelier“

Adresse: Raasdorperweg 152, 1175 KZ Lijnden, Noord-Holland, Niederlande

E-Mail: info@plantelier.de

Kontaktformular: Kontakt

Telefon: +31684746558

Eingetragen im Handelsregister der Niederlande - Handelsregisternummer: 97917974

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL868288275B01

Kundenservice:

Montag bis Sonntag von 08:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)