Betalingsbeleid
Stand: 17.02.2026
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Plantelier, een online winkel van YTEcommerce B.V.
Dit betalingsbeleid informeert u over de geaccepteerde betaalmethoden, de gebruikte valuta, veiligheidsmaatregelen en belangrijke informatie over betalingsprocessen op https://plantelier.de.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Wij accepteren uitsluitend de betaalmethoden die in het afrekenproces worden weergegeven. Dit omvat onder andere creditcard-/debitcardbetalingen (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay en Shop Pay.
2. Betaalvaluta
Alle op onze website vermelde prijzen zijn in Euro (EUR).
Bij betalingen vanuit het buitenland kunnen door uw bank of betalingsaanbieder omrekenings- of buitenlandse transactiekosten in rekening worden gebracht. Informeer hier rechtstreeks naar bij uw betalingsdienstverlener.
3. Verwerking van betalingen
Betalingen worden veilig verwerkt via externe, gecertificeerde betalingsdienstverleners.
Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze eigen servers op.
Na succesvolle betaalautorisatie ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.
Als een betaling mislukt of wordt geweigerd, wordt de bestelling niet verder verwerkt.
4. Betaalbeveiliging
De veiligheid van uw betalingen heeft voor ons de hoogste prioriteit. Onze checkout maakt gebruik van gangbare beveiligingsmaatregelen, waaronder:
- SSL-versleuteling ter bescherming van de gegevensoverdracht
- PCI-DSS-conforme betalingsaanbieders
- Maatregelen ter voorkoming van fraude die door onze betalingsdienstverleners worden aangeboden
5. Mislukte of afgebroken betalingen
Mocht een betaling mislukken, dan raden wij u aan:
- Uw factuur- en kaartgegevens te controleren
- Een alternatieve betaalmethode te gebruiken
- Uw bank of kaartaanbieder te contacteren
- Of contact op te nemen met onze klantenservice via info@plantelier.de
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren als er geen betaling binnenkomt of als er sprake is van een vermoeden van fraude.
6. Termijnbetaling / „Nu kopen, later betalen”
Wij bieden flexibele betaalopties via Klarna aan.
Het gebruik van deze betaalmethode is onderworpen aan goedkeuring door de betreffende betalingsaanbieder.
Vragen of opmerkingen over termijnbetalingen kunt u rechtstreeks richten aan de betalingsdienstverlener.
7. Terugbetalingen
Voor zover u volgens ons Retour- & terugbetalingsbeleid recht heeft op een terugbetaling, wordt deze uitgevoerd via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1–10 werkdagen, afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.
8. Contact
Bij vragen over betalingen of dit beleid kunt u ons bereiken via:
Contactformulier: Contact
Telefoon: +31684746558
E-mail: info@plantelier.de
Service-uren:
Maandag tot en met zondag van 08:00 tot 18:00 uur (CET/CEST)
Bedrijfsgegevens
Aanbieder: YTEcommerce B.V., handelend onder de naam „Plantelier“
Adres: Raasdorperweg 152, 1175 KZ Lijnden, Noord-Holland, Nederland
E-mail: info@plantelier.de
Contactformulier: Contact
Telefoon: +31684746558
Ingeschreven in het handelsregister van Nederland - Handelsregisternummer: 97917974
Btw-identificatienummer: NL868288275B01
Klantenservice:
Maandag tot en met zondag van 08:00 tot 18:00 uur (CET/CEST)